南都訊 記者 黃璐 據新一期深圳政府公報，深圳市住房和建設局印發(fā)《深圳市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理辦法》（下稱(chēng)《管理辦法》）?！豆芾磙k法》共43條，列六章，于2022年1月1日起施行，有效期5年。

背景：住建部等10部門(mén)發(fā)布通知，要求建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)公示制度

據悉，2017年以來(lái)，國家先后取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定以及行業(yè)從業(yè)人員資格管理相關(guān)要求，并要求各地建立信息共享平臺、建立聯(lián)合激勵和懲戒機制。

2020年3月1日實(shí)施的《深圳經(jīng)濟特區物業(yè)管理條例》第一百條、第一百零一條也要求構建物業(yè)行業(yè)信息檔案，將物業(yè)服務(wù)活動(dòng)形成的相關(guān)信息進(jìn)行記錄、公開(kāi)，并實(shí)現分類(lèi)監管，逐步推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)良性競爭和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

2021年1月5日，住建部、中央政法委、中央文明辦等10部門(mén)發(fā)布《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，也要求建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)公示制度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)評價(jià)管理制度等。在此背景之下，《管理辦法》）對物業(yè)服務(wù)信息的采集、公開(kāi)、計分評價(jià)、結果應用等具體事項進(jìn)一步規范和細化，提高操作性。

規定：市住房和建設部門(mén)將負責統籌全市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理工作

《管理辦法》明確物業(yè)服務(wù)評價(jià)的調整規范對象為在本市范圍內開(kāi)展實(shí)施物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)管理項目負責人。由市住房和建設部門(mén)負責統籌全市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理工作，市、區住房和建設部門(mén)負責物業(yè)服務(wù)信息的采集、錄入、認定、評價(jià)等工作，街道辦事處負責配合區住房和建設部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理相關(guān)工作。市物業(yè)管理服務(wù)促進(jìn)中心負責建立物業(yè)服務(wù)信息評價(jià)管理系統，并承擔統計匯總、以及有關(guān)信息的采集和錄入等具體事務(wù)性工作。

其中，物業(yè)服務(wù)信息包括基礎信息、良好信息以及不良信息三類(lèi)?！豆芾磙k法》第三章對評價(jià)對象的計分程序、計分標準及等級評定進(jìn)行了規定。物業(yè)服務(wù)信息評價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)加減分制，依照《計分標準》每天計算加分、減分；市住房和建設部門(mén)按年度對評價(jià)對象進(jìn)行物業(yè)服務(wù)等級評定，按照評價(jià)對象綜合得分排名情況劃定等級。

特別值得一提的是，為發(fā)揮物業(yè)服務(wù)評價(jià)體系的指引作用，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負責人遵法守法、誠信經(jīng)營(yíng)，按照評價(jià)對象獲得的不同的等級評定，對等級為AAA和AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目負責人，規定了相應的激勵措施，并在等級為AAA、AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中產(chǎn)生激勵名單；對于等級為B、C的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目負責人也分別規定了相應的措施，將對其加強監管。（來(lái)源：南方都市報）