物業(yè)保潔人員應急事件處理方案：
1.如有參觀(guān)活動(dòng)：保潔班長(cháng)接到通知后，立即對小區外圍進(jìn)行巡視檢查，并通知相關(guān)崗位責任人，對于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協(xié)助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現崗位上有積水，應及時(shí)將水清潔干凈，保證地面無(wú)水跡。
2.社區活動(dòng)日：主管要提前安排人員對現場(chǎng)進(jìn)行清潔，同時(shí)在現場(chǎng)處加放垃圾桶等?；顒?dòng)中，應安排保潔員對現場(chǎng)衛生進(jìn)行清潔維護?；顒?dòng)后應及時(shí)對現場(chǎng)進(jìn)行清潔，確?，F場(chǎng)的衛生狀況。
3.適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理：
3.1 環(huán)境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。
3.2 暴風(fēng)雨天氣清潔人員應勤檢查雨污水井，增加清理次數，確保其暢通無(wú)阻。
3.3 各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。
3.4 倉庫應內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。
4.樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案：
4.1 當樓層內水管，接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。
4.2 迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)將電梯開(kāi)往上一層，并通知維修人員關(guān)閉電梯。
4.3 如房間浸水，應先搶救房間、樓層內的物品資料。
4.4 用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源用吸水器吸干地面水分。
5.注意事項
5.1 梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。
5.2 暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。