一、制定接管進(jìn)駐方案

1、接受校方的安排對準備接管保潔方面的事宜,保潔負責人進(jìn)行現場(chǎng)分析、評估。

2、保潔主管接管事宜包括樓域內外清潔狀況、水體環(huán)境、污水斗設置、果皮箱配置與保潔崗位的設置、保潔員配置、物品設施的配置等。

3、制定接管方案包括：擬接校方的概況、物管方案,保潔崗位設置、保潔員配置、物品設施配置、清潔質(zhì)量標準、員工費用與耗材等。

4、前期介入計劃

主要包括：根據工程進(jìn)度（或委托方要求），制訂保潔介入的時(shí)段、與對方接洽協(xié)調的人員確認及聯(lián)系方制訂前期介入計劃保潔主管式、介入的科目如環(huán)境水體規范要求、設施設備配置、保潔用房需求、交房前的清潔質(zhì)量標準等。

二、執行進(jìn)駐接管前工作

1、前期介入計劃獲得批準后，則按計劃執行前期介入的具體工作。

2、計劃物品與設施設備的配置數量、單價(jià)、費用合計及到位時(shí)間。

3、保潔崗位確定、各保潔崗位職責擬訂、保潔骨干與保潔員確定。進(jìn)行保潔員上崗前調配與培訓。

4、骨干員工的選拔、調配、培訓及骨干員工對接管區域的熟悉完成交接工作確認接管進(jìn)駐日期。

我公司在長(cháng)期實(shí)踐中，探索形成了一套適合學(xué)校保潔項目發(fā)展的管理方案，以人性化管理激勵員工上進(jìn)心，關(guān)心員工的生活、學(xué)習和工作，培養員工對公司的感情，增強企業(yè)凝聚力，使團隊戰斗力得到不斷的提升，以制度及規范化的管理機制為項目的有序運行保駕護航。

5、根據合同約定或接受委托取得管理權以后，在正式接管前，針對道路、附屬設施、設備、場(chǎng)地等進(jìn)行的綜合驗收。接管驗收更注重綜合使用功能和管理需要，接管屬于企業(yè)行為，項目服務(wù)企業(yè)在接管驗收的過(guò)程中不僅僅是參與者，而更應該是驗收的責任主體，接管驗收應該全面、詳細、深入，接管驗收的完成，標志著(zhù)服務(wù)正式接管使用，本項目保潔接管驗收是項目服務(wù)企業(yè)在接管本項目保潔前不可缺少的重要環(huán)節，接管驗收應由校方和本項目保潔管理服務(wù)企業(yè)共同組成聯(lián)合驗收小組進(jìn)行，主要目的和作用如下：

1）明確交接雙方的責、權、利關(guān)系，通過(guò)接管驗收和委托接管合同的簽定，實(shí)現權利和義務(wù)的轉移，在法律上界定清楚各方的義務(wù)和權利。

2）確保本項目保潔具備正常的使用功能，充分維護校方的利益。要通過(guò)項目服務(wù)企業(yè)的接管驗收，從客觀(guān)上減堅持嚴格管理，確保本項目嚴格執行有關(guān)法律、法規和項目合同標準。

3）根據本項目的特殊性，對衛生、清潔、消防進(jìn)行管理，實(shí)現合同約定的安全管理目標。

4）加強對保潔人員的監督管理，加強過(guò)程中對場(chǎng)地、周邊的職責監控，嚴格檢查，建立完善的保證體系。

5）熟悉理解合同要素

合同管理是項目管理機構的一項核心工作，項目經(jīng)理指定專(zhuān)人負責本項目項目的合同管理工作。為發(fā)揮合同管理的作用，合理有序高效地進(jìn)行項目接管管理。

6）編制接管方案

在項目主管的主持下，按照職責范圍積極開(kāi)展各項管理工作，進(jìn)行接管方案的編制。管理工作貫穿于各項工作的始終，項目管理人員認真做好接管的準備工作，熟悉現場(chǎng)的環(huán)境、合同的主要內容、項目項目的具體條件、技術(shù)難點(diǎn)及管理要點(diǎn)，并在項目經(jīng)理的組織和指導下，編制切實(shí)可行的、具有針對性和指導性的接管方案。

接管方案應針對本項目合同要素、管理特點(diǎn)編制。

7）成立前期介入工作小組

從公司內部選派多名管理、技術(shù)人員，組成項目前期介入工作小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)項目小組），跟隨項目進(jìn)度開(kāi)展前期介入工作，公司協(xié)調與開(kāi)發(fā)商接洽。

組長(cháng)：保潔部總經(jīng)理

組員：公司行政部經(jīng)理、人力資源部、品質(zhì)部經(jīng)理、本項目經(jīng)理、項目部主管、工程主管、安全主管

8）項目接管工作推進(jìn)計劃

職責：

總經(jīng)理負責管理前期準備的組織工作。

接管小組負責前期介入移交手續的辦理、本項目保潔管理合同的評審。

行政部負責新建管理處物資采購工作。

人力資源部負責人員編制確定、人員招聘和培訓工作。

品質(zhì)部負責各項規章制度及入伙資料的審核。

財務(wù)部負責各類(lèi)收費項目及標準的核定。

項目經(jīng)理及主管經(jīng)理負責相關(guān)管理工作的籌備和實(shí)施。

三、項目接管、進(jìn)駐方案接管前期管理工作主要內容

1、管理中心的組建和運作；

2、接管運行方案的制訂和安排；

3、移交事宜的處理；

4、接管過(guò)程管理工作。

四、接管期管理工作重點(diǎn)

1、協(xié)調各方矛盾，完善管理機制和制度

在接管期以管理中心為主體，引導建立本項目保潔管理的新秩序和新格局，項目管理中心、相關(guān)部門(mén)均存在一個(gè)相互適應、磨合、協(xié)調的過(guò)程。

在此我們應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

a.建立完善的信息反饋和處理機制，使校方對本項目保潔充滿(mǎn)信心；

b.明確有關(guān)各方的權利義務(wù)，使項目成為俱榮俱損的整體；

c.創(chuàng )造理解和寬容的學(xué)校保潔，營(yíng)造祥和、溫馨、自然的氛圍；

d.實(shí)行公開(kāi)透明式的管理方式，制度公開(kāi)、程序公開(kāi)、辦事公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)、獎懲公開(kāi)。

2、營(yíng)造氛圍，創(chuàng )造舒適就醫環(huán)境

我們將針對本本項目保潔項目的特點(diǎn)制訂公共關(guān)系計劃，尤其在接管期內創(chuàng )造各種機會(huì )和條件加強與用戶(hù)的交流與溝通，了解校方的需求，創(chuàng )造舒適、安全的環(huán)境。

3、管理服務(wù)措施

我們在接管期將根據不同的階段和工作內容，主要針對本項目保潔功能完善和改造、接管手續的辦理幾個(gè)方面作出以下安排：

a.接管手續的辦理（現場(chǎng)辦公）；

b.交接資料。