一、物業(yè)環(huán)境衛生管理的職責范圍

1、樓宇前后左右的公共地方

即指物業(yè)轄區（樓）內的道路、空地、綠地等所有公共地方。

2、樓宇上下空間的公共部位

這是一個(gè)垂直的概念，即指樓宇一層到頂層屋面，包括樓梯、電梯間、大廳、天臺等公共部位。

3、物業(yè)轄區（樓）范圍內的日常生活垃圾的收集、分類(lèi)和清運。

二、物業(yè)環(huán)境衛生管理的制度建設

1、明確要求

處理生活垃圾專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運，按照既定的工作流程，履行保潔的崗位責任等。

2、規定標準

物業(yè)環(huán)境保潔的通用標準是“五無(wú)”：即無(wú)裸露垃圾，無(wú)垃圾死角，無(wú)明顯積塵積垢，無(wú)蚊蠅孳生地、無(wú)“臟、亂、差”頑疾。

3、計劃安排

物業(yè)服務(wù)公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。

4、定期檢查

物業(yè)服務(wù)公司可將每日、每周、每月、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

三、物業(yè)環(huán)境衛生自管的機構設置

物業(yè)服務(wù)公司也可自行設立物業(yè)環(huán)境衛生管理部門(mén)來(lái)執行和完成物業(yè)轄區的環(huán)境衛生管理工作，其機構設置可根據不同的物業(yè)類(lèi)型、區域分布、面積大小、保潔對象不同而靈活設置。一般情形下最簡(jiǎn)單的設置是設置一個(gè)公共區域保潔班組；如果所管物業(yè)中有高層建筑，則可設置一個(gè)高空外墻保潔班組；如果所管物業(yè)類(lèi)型多、面積大，還要設多個(gè)保潔服務(wù)班組。對于一個(gè)物業(yè)服務(wù)面積大、物業(yè)類(lèi)型多、保潔設備設施齊全的物業(yè)服務(wù)公司，其機構設置一般較多。而多數的物業(yè)服務(wù)公司，高空外墻保潔清洗工作是外聘專(zhuān)業(yè)公司來(lái)負責完成的。

四、保潔班組各級人員的職責劃分

A、保潔班長(cháng)崗位職責

1、積極帶領(lǐng)本班人員完成上級交給的各項任務(wù)，模范帶頭，以身作則，直接對管理員負責；

2、全面負責本班包干區的清潔衛生工作，做好每日的檢查記錄并及時(shí)向管理員，管理處匯報；

3、負責做好本班員工的思想教育、工作技術(shù)的培訓工作，定期組織組員學(xué)習文化和專(zhuān)業(yè)知識；

4、全面負責本班員工的日?？记诳己斯ぷ?；

5、按上級的指令，做好本班的周、月工作計劃安排，并突出工作重點(diǎn)；

6、認真工作，總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )建更加科學(xué)的工作方法；

7、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

B、保潔員崗位職責

1、堅守崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈；

2、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責；

3、每天將垃圾清運到中轉站；

4、負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設施周邊環(huán)境等。清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗。并保持區內公共面積無(wú)紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛生；

5、每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄；

6、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識，提高個(gè)人素質(zhì)；

7、處理與清潔衛生相關(guān)的其它事宜。