4P營(yíng)銷(xiāo)就是我們經(jīng)常說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)組合——產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、傳播。

因為每個(gè)英文單詞開(kāi)頭都是P，合起來(lái)就變成了4P。4P的創(chuàng )舉是杰羅姆·麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）總結而成的，因為非常簡(jiǎn)潔、形象，所以成為所有營(yíng)銷(xiāo)人入門(mén)的分析框架，成為最經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)組合分析工具。

它的偉大在于它把營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化并便于記憶和傳播！

有人認為，4P理論終究是以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)的，有著(zhù)很大的局限性，1990年，美國學(xué)者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P相對應的4C理論。

當然，本人不是很認同這種說(shuō)法。營(yíng)銷(xiāo)都是在發(fā)展的，4p是一個(gè)基礎和框架，再說(shuō)，企業(yè)做產(chǎn)品和品牌，誰(shuí)不需要研究市場(chǎng)和消費者，4P是營(yíng)銷(xiāo)的抓手，4C是什么，具體怎么操作，內容是什么，沒(méi)法執行，也就是只能成為一個(gè)想法，無(wú)法落實(shí)。

4C營(yíng)銷(xiāo)組合包含了：顧客（Consumer），成本（Cost），便利性（Convenience），溝通（Communication）。4C組合每個(gè)要素的第一英文字母是C，合起來(lái)就是4C，這個(gè)理論不是說(shuō)一無(wú)是處，核心是無(wú)法操作。

4C理論——追求顧客滿(mǎn)意。4C的基本原則是以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規劃設計。